Сотрудники интернет-магазина Lamoda с основания компании используют для совместной работы пакет облачных сервисов Google Workspace (ранее G Suite). За годы пользования продуктом компания накопила большой опыт и готова им поделиться. Сервисы Google Workspace поставляет компания Softline, обладатель высшего партнерского статуса Google.
О заказчике
Lamoda – один из крупнейших интернет-магазинов одежды и обуви в России, популярная онлайн-платформа для всех, кто интересуется модой и современным образом жизни. С 2014 года входит в состав Global Fashion Group. У компании около 400 собственных пунктов выдачи и 17 000 партнёрских. На площадке представлено более 10 миллионов товаров от 5 000 брендов.
Легкая совместная работа
Инструментарий Google Workspace компания открыла для себя с самого начала работы, когда ей понадобилось организовать простую и продуктивную совместную работу с календарями, документами, таблицами и т.д. Сегодня сервисами пользуются уже 7000 человек. Облачные сервисы просты в использовании, и большая команда ежедневно работает с целым семейством продуктов, не тратя усилий на поддержку софта и оборудования.
Самое необходимое
Основным средством коммуникации сотрудников служит почта, соответственно Gmail стал первым сервисом, внедренным в компании. По мере роста в центре внимания оказались и другие приложения, прежде всего Диск, Документы, Календарь, Таблицы (в них один документ могут одновременно редактировать 200 человек). Компания очень ценит функционал совместной работы, встроенный в Таблицы и Документы - к некоторым файлам сегодня доступ есть у тысяч сотрудников.
Календарь для планирования очных встреч и онлайн-конференций пользуется особой популярностью. С помощью функционала Building and Resources в Google Календаре удобно бронировать переговорки: на информационной панели видно, какие помещения свободны и каким оборудованием они оснащены, что помогает оптимизировать процесс встреч и собирать статистику.
Сервис Google Формы подходит для проведения опросов, итоги которых моментально конвертируются для легкой обработки в Таблицах. А сервис Google Презентации (несмотря на то, что он несколько менее привычен, чем PowerPoint) многие любят за особую адаптированность к мобильным устройствам: сотрудники активно пользуются и планшетами, и смартфонами, редактируя и презентуя с них документы.
Совместимость – большой плюс
В команде Lamoda работают как с Windows, так и с MacOS; есть также компьютеры на Linux. Решения Apple – это, в основном, мобильные устройства и немного стационарных, они чаще всего предоставляются разработчикам и дата-аналитикам. Проблем с совместимостью файлов ни у кого вне зависимости от ОС-предпочтений не возникает: сервисы одинаково хорошо работают на всех операционных системах.
«Сервисы Google Workspace остаются на лидирующих позициях и прочно закрепились в нашей корпоративной жизни».
Владислав Алмазов, директор по сопровождению ИТ Lamoda
Безопасность
Возможности Google Workspace по защите информации применяются в компании по максимуму, включая консоль администратора, фильтры контента для защиты от спама и фишинговых атак и др., при этом для разных категорий сотрудников предусмотрены разные лицензии – Basic или Business.
Для управления учетными записями при помощи надстройки IDM в Lamoda создана система Identity-менеджмента. Ручные операции исключены, учетные записи создаются автоматически. Также осуществляется подключение к рассылкам, блокировка данных, архивирование и многое другое. Полная интеграция с Google Workspace реализуется через штатный коннектор.
Замечания и предложения
В качестве рекомендации в Lamoda отмечают, что корпоративный мессенджер Google Chat еще нуждается в доработке. Кроме того, Identity-провайдер, к сожалению, пока нельзя полноценно использовать в решениях SSO для единого входа в приложения из-за ограничений функционала авторизации Google.
Компания тестирует различные облачные решения регулярно и наряду с Google Workspace использует также Zoom, Slack, IaaS и PaaS от Google и других облачных провайдеров. При этом именно Google Workspace ценит особо – за стабильную работу и подходящий бизнесу функционал.
«Lamoda пользуется преимуществами сервисов Google Workspace и обгоняет конкурентов. Современные инструменты нужны не только цифровым компаниям – для того, чтобы конкурировать с более гибкими новичками, традиционному бизнесу потребуется изменить корпоративную культуру в пользу новых подходов и решений по взаимодействию команд, и Softline может в этом помочь».
Александр Ивлев, Руководитель департамента развития глобальных облачных решений
