Перевозка негабаритных грузов – задача масштабная, непростая, требующая хорошей координации действий всей команды даже при решении типовых кейсов, что и говорить о комплексных проектах, когда любая заминка или проволочка может стоить больших временных и финансовых затрат. Компания «АверСтрой», более 10 лет работающая в этой сфере, на определенном этапе развития столкнулась с необходимостью отойти от классических офисных решений в пользу продукта Google Workspace, который позволяет совместно работать над проектами, распределять задания и координировать их выполнение.
Работа на любом железе
Поскольку процессы Google Workspace проходят в облаке, то не имеет значения, какая ОС установлена на компьютеры компании, какие характеристики имеет железо – главное, чтобы можно было пользоваться браузером, а основная нагрузка ложится на серверы Google.
Сервисы Google Workspace одинаково доступны при работе на любых компьютерах и мобильных устройствах. Существенная экономия ресурсов достигается благодаря тому, что отпадает необходимость отслеживать и координировать состояние инфраструктуры в разных городах присутствия компании – все приложения находятся в облаке и управляются из одного места.
Разнообразие инструментов
У компании «АверСтрой» очень распределенная структура – она успешно работает в России, Финляндии, Швеции, Норвегии, Дании, Германии, Латвии, Эстонии, Литве, Казахстане, а также в других странах Евросоюза и СНГ.
После перехода на Google Workspace для коммуникаций стало активно использоваться решение Google Meet, позволяющее в комфортном режиме проводить удаленные встречи и совещания.
Совместное редактирование документов ведется в Google Docs. Также активно используются почта G-mail и календарь.
Платформа AppSheet для самостоятельной разработки приложений
В версию Google Workspace, которой пользуется «АверСтрой», входит платформа AppSheet. Она позволила компании самостоятельно разработать мобильное приложение для координации работы персонала в разных городах и подразделениях.
Установка приложения на мобильных устройствах крановщиков, водителей, ремонтников и сотрудников, отвечающих за координацию заявок, позволила минимизировать простои, уменьшить количество заполняемых документов и сократить время, необходимое на выполнение работ.
Менеджер может назначить специалиста, подключить его к работе над заявкой, просчитывать необходимые параметры. После появления задачи, на мобильном устройстве крановщика или водителя возникает push-сообщение. Получивший его сотрудник может подтвердить заявку, указать рабочие часы и даже приложить фотографию рапорта от заказчика.
Выполненные заявки помечаются, что тоже очень удобно.
В случае, если что-то сломалось, заявки на ремонт техники также подаются через приложение с отметками о том, что конкретно вышло из строя и фотографиями неисправности. Эта информация попадает на устройства сотрудников ремонтной зоны, в свою очередь помогая им вести учет задач по ремонту техники. Раньше для этого приходилось звонить, подавать письменные заявки, заполнять рапорта, что создавало много проволочек и неразберихи.
Специалисты ремонтных подразделений также получают через приложение напоминания про необходимость техобслуживания по времени или иным событиям.
Решение работает быстро без перебоев, проблем и зависаний.
Дальнейшие планы
Благодаря Google Workspace и приложению, созданному за несколько дней с помощью AppSheet, «АверСтрой» избавился от большого количества лишних звонков, переговоров, обмена документацией и т.д.
В планах – переход на пакет Google Workspace Enterprise, позволяющий подключить стороннюю базу данных. Google-таблицы отлично сработали в качестве прототипа, но теперь появилась необходимость в профессиональном и специализированном стороннем решении
